Stornování plateb

Vracejte platby jednoduchým a přehledným způsobem, protože ne vždy obchod dopadne podle představ zákazníka.

Provádějte storna z GoPay obchodního účtu, a to v celé výši platby, nebo jen za její část.

Úplné storno

Při úplném stornu vrátíte zákazníkovi celou částku původní platby. Zákazníkovi se prostředky nejčastěji vrátí do 3 dnů od provedení storna.

Částečné storno

Když nemůžete dodat všechny položky z objednávky, stornujte jen část původní platby za položky, které nedodáte. O platbu ostatních položek nepřijdete.